Versandinformationen
Alle Pakete werden von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr PST bearbeitet und versandt, mit Ausnahme von nationalen Feiertagen, an denen die Spediteure keine Pakete abholen.
Die Lieferzeit der Bestellung gliedert sich in zwei Teile:
Standardversandzeit: ca. 15 Tage über YunExpress- oder Fedex-Kanäle
Amazon-Versand (USA): Lieferung in 3-5 Tagen über Amazon-Kanäle
Für US-Kunden: In Spitzenzeiten, wenn Amazon-Lager die Lieferanforderungen nicht erfüllen können, versenden wir optional aus China, was zu erhöhten Versandkosten führt. Selbstverständlich deckt enmy den Großteil dieser zusätzlichen Kosten.
- Alle oben genannten Zeiten sind Werktage
- Enthält keine Vorbestellungsprodukte
- Die Versandkosten richten sich nach den auf der Checkout-Seite angezeigten Gebühren.
HINWEISE:
1) Nachdem die Bestellung bezahlt wurde, benötigt das Lager 1-2 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
2) In den meisten Fällen wird das Paket innerhalb der voraussichtlichen Ankunftszeit geliefert. Das tatsächliche Lieferdatum kann jedoch durch Flugarrangements, Wetterbedingungen und andere externe Faktoren beeinflusst werden. Bitte beachten Sie die Sendungsverfolgung für das genaueste Lieferdatum.
3) Wenn Ihr Paket nicht geliefert wurde oder Ihre Sendungsverfolgung anzeigt, dass Ihr Paket geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie sich innerhalb von 45 Tagen nach dem Bestelldatum an den Kundendienst wenden, um dies zu überprüfen. Bei anderen Bestellungen, Produkten und logistikbezogenen Problemen müssen Sie sich innerhalb von 90 Tagen nach dem Bestelldatum an den Kundendienst wenden.
4) Um unnötige Probleme zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Adresse und Telefonnummer korrekt sind, wenn Sie die Lieferadresse eingeben, oder kontaktieren Sie uns (service@enmy.com) rechtzeitig, bevor die Bestellung eine Sendungsverfolgungsnummer hat, um eine Adressänderung anzufordern, andernfalls wird das Paket auf Ihre Kosten nicht geliefert.
5) Der genaue Lieferzeitraum hängt von vielen Faktoren ab, wie z. B. Zoll, Wetter, ob in der Hochsaison und anderen unkontrollierbaren Faktoren.
6) Bitte treffen Sie die notwendigen Vorkehrungen, um zum Zeitpunkt der Lieferung anwesend zu sein. Eine Rücksendungsgebühr wird erhoben, wenn Ihr Paket von unserem Anbieter aus irgendeinem Grund unter demselben Etikett an unsere Einrichtung zurückgeschickt wird.