política de privacidad
Fecha de entrada en vigor : 1 de enero de 2022
Política de privacidad de ENMY
Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o realiza una compra en www.enmy.com (el “Sitio”).
Introducción y descripción general
ENMY, un sitio web oficial que ofrece papelería personalizada, es propiedad exclusiva de la empresa ENMY. Contamos con fábrica propia y nos hemos dedicado a este sector durante más de veinte años. Para que nuestros clientes comprendan claramente nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, ENMY ha decidido que sus empresas sigan un conjunto estándar de prácticas de privacidad y utilicen un formato estándar para describirlas. La siguiente declaración de privacidad del consumidor se aplica a todas las empresas de ENMY .
Lea nuestros Términos y Condiciones y esta Política antes de acceder o utilizar nuestros Servicios. Si no está de acuerdo con esta Política o los Términos y Condiciones, no visite nuestro Sitio ni utilice nuestros Servicios.
Modificación de la política:
ENMY podrá modificar esta Política ocasionalmente para reflejar los cambios en el tratamiento de sus datos personales. Si realizamos cambios, revisaremos la fecha de entrada en vigor o la fecha de la última modificación que se encuentra en la parte superior de esta Política. Si realizamos cambios que afecten significativamente sus derechos de privacidad, intentaremos notificarle con antelación, ya sea a través del Sitio o por cualquier otro medio de contacto, para que tenga una oportunidad razonable de revisar los cambios antes de continuar utilizando el Sitio o los Servicios.
Si no está de acuerdo con la Política modificada, deje de utilizar el Sitio o los Servicios.
CONTENIDO
1. Cómo recopilamos y utilizamos su información Datos personales
Su confianza en nuestras prácticas de datos es fundamental para nuestro negocio, y le proporcionamos esta Política para explicarle con transparencia nuestras prácticas. Recopilamos datos personales cuando utiliza nuestro Sitio.
Los datos o información personal son cualquier información que identifique o haga identificable a una persona. La definición de información personal (que en esta Política de Privacidad se utiliza indistintamente con el término «datos personales») depende de su lugar de residencia. En virtud de esta Política de Privacidad, solo se le aplicará la definición aplicable a su país o región de residencia.
La información personal no incluye datos que hayan sido anonimizados o agregados de manera irreversible y efectiva, de modo que ya no podamos utilizarlos razonablemente para identificarlo o volver a identificarlo.
El cuadro a continuación detalla los Datos Personales que recopilamos de usted y explica por qué recopilamos dichos datos:
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Objetivo |
La información personal que recopilamos |
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Para crear una cuenta con nosotros y administrar su cuenta, para brindarle nuestros Servicios |
-Información de contacto, incluida dirección de correo electrónico y contraseña, para registrarse en nuestro Sitio u otros Servicios. |
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Para cumplir o procesar pedidos |
- Información de identidad y contacto como nombre, número de teléfono y dirección de envío, así como información financiera o información de la cuenta de pago, para entregas, devoluciones, reembolsos, determinaciones de impuestos sobre las ventas y operaciones de pago. - Detalles de transacciones, como detalles de devoluciones y reembolsos, historial de pedidos, en nuestros Servicios, para cumplir funciones básicas, incluido el procesamiento de sus solicitudes de pago y devolución, y mantenerlo informado sobre el estado del pedido y la logística de envío. -Datos de ubicación a nivel de dirección IP, para adaptar su experiencia en términos de mostrar el sitio web local, el idioma o la experiencia de usuario adecuados. |
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Para brindar servicio y soporte al cliente, o para proporcionarle comunicaciones relacionadas con el servicio. |
-Su historial de comunicación con nosotros vía correo electrónico para responder a sus solicitudes, así como para mantenerlo actualizado sobre su cuenta y los Servicios. |
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Para realizar actividades de marketing, publicidad u otras actividades promocionales |
-Identificadores de dispositivos no directamente identificables, información del sistema operativo e información de cookies, para dirigir y medir la efectividad de la publicidad que ofrecemos; -Datos sobre cómo interactúa con nuestro Sitio y otros Servicios, como el comportamiento de navegación, agregar artículos a su carrito de compras, guardar artículos en su carrito de compras o de otra manera, realizar un pedido y devoluciones) para investigación de mercado, análisis estadístico y la visualización de publicidad personalizada en función de su actividad en nuestro sitio e intereses inferidos. -Para compartir sus datos personales con terceros anunciantes. |
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Para mejorar nuestro producto o servicio, o para personalización. |
-La información de su dispositivo y los datos de uso en nuestro Sitio para el análisis del rendimiento del sistema, resolución de problemas, depuración, monitoreo de seguridad y mantenimiento del sistema, así como para configurar opciones predeterminadas para usted, como idioma y moneda. -Para compartir sus datos personales dentro y entre nuestra organización corporativa para nuestras necesidades comerciales y personalización. |
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Para prevenir e investigar fraudes, incidentes de seguridad y otras actividades ilegales. |
-Cuando sea necesario, información de identidad, como información relacionada con el documento de identidad o el pasaporte, para fines de despacho de aduana. -El historial de transacciones y cierta información personal sobre su identidad pueden recopilarse si es necesario para manejar y resolver preguntas, disputas legales, para fines de investigaciones regulatorias, seguridad de la información y para cumplir con solicitudes legales de agencias policiales competentes o tribunales de conformidad con la ley aplicable. |
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Otros propósitos |
-Podemos utilizar sus datos para cualquier otro propósito que le hayamos revelado antes de que nos proporcione por primera vez su información personal o que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios u otros productos y/o servicios relacionados solicitados, con su permiso o según sus instrucciones. |
Tenga en cuenta: cuando se comunique con nosotros por correo electrónico o a través de formularios en nuestro Sitio, o a través de los Servicios, o cuando comparta contenido públicamente a través de nuestros Servicios, no nos envíe ninguna información confidencial sobre usted o otras personas.
No recopilamos ni almacenamos información personal confidencial (según se define ese término en las leyes de protección de datos aplicables)
2. Galletas C
Podemos utilizar cookies, etiquetas y tecnologías similares para recopilar información automáticamente en nuestro Sitio o Servicios. Las cookies son pequeños textos que nuestro Sitio o, en algunos casos, terceros colocan en su ordenador. Las etiquetas son palabras clave que se utilizan para describir su interacción con una función específica de nuestros Sitios o Servicios. Las etiquetas pueden ser colocadas por nosotros o por terceros. Estas, y otras tecnologías relacionadas, nos ayudan a comprender cómo utiliza nuestros Sitios y Servicios. Si la ley lo exige, solicitaremos su consentimiento antes de utilizar cookies u otras tecnologías de seguimiento.
Para ver la lista exhaustiva de cookies que recopilamos, consulte la sección lista de cookies que recopilamos.
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NOMBRE DE LA GALLETA |
DESCRIPCIÓN DE LAS COOKIES |
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CARRO |
La asociación con su carrito de compras. |
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INFORMACIÓN DE CATEGORÍA |
Almacena la información de la categoría en la página, lo que permite mostrar las páginas más rápidamente. |
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COMPARAR |
Los artículos que tienes en la lista Comparar productos. |
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DIVISA |
Tu moneda preferida |
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CLIENTE |
Una versión encriptada de su identificación de cliente con la tienda. |
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AUTORIZACIÓN DEL CLIENTE |
Un indicador que indica si actualmente está conectado a la tienda. |
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INFORMACIÓN DEL CLIENTE |
Una versión encriptada del grupo de clientes al que pertenece. |
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ID DE SEGMENTO DE CLIENTE |
Almacena el ID del segmento del cliente |
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EXTERNO_SIN_CACHÉ |
Una bandera que indica si el almacenamiento en caché está deshabilitado o no. |
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INTERFAZ |
Su ID de sesión en el servidor. |
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VISTA DE INVITADOS |
Permite a los invitados editar sus pedidos. |
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ÚLTIMA CATEGORÍA |
La última categoría que visitaste. |
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ÚLTIMO PRODUCTO |
El producto más reciente que has visto. |
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NUEVO MENSAJE |
Indica si se ha recibido un nuevo mensaje. |
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SIN CACHÉ |
Indica si está permitido utilizar caché. |
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CARRITO DE COMPRAS PERSISTENTE |
Un enlace a información sobre su carrito y su historial de visualización si lo ha solicitado en el sitio. |
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ENCUESTA |
El ID de cualquier encuesta en la que hayas votado recientemente. |
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POLLN |
Información sobre las encuestas en las que has votado. |
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COMPARADO RECIENTEMENTE |
Los artículos que has comparado recientemente. |
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STF |
Información sobre productos que ha enviado por correo electrónico a sus amigos. |
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ALMACENAR |
La vista de la tienda o el idioma que has seleccionado. |
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EL USUARIO PERMITE GUARDAR COOKIES |
Indica si a un cliente se le permite utilizar cookies. |
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ID DE PRODUCTOS VISTOS |
Los productos que has visto recientemente. |
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LISTA DE DESEOS |
Una lista cifrada de productos añadidos a tu lista de deseos. |
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LISTA DE DESEOS_CNT |
La cantidad de artículos en tu lista de deseos. |
3. Precauciones de seguridad
Mantenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales razonables diseñadas para proteger sus datos personales del procesamiento, uso o divulgación no autorizados. Nuestras medidas de seguridad incluyen medidas físicas, técnicas y administrativas para evitar el acceso o la divulgación no autorizados de su información.
Internet no es un entorno seguro y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que utilice un método seguro y una contraseña compleja para garantizar la seguridad de su cuenta. También le recomendamos encarecidamente que no comparta su contraseña con otros ni reutilice en nuestros Servicios las contraseñas que utiliza en otros sitios, ya que hacerlo aumenta la probabilidad de ser víctima de ciberacoso. Si considera que la seguridad de su cuenta o sus datos personales se ha visto comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato en support@enmy.com o como se describe en la sección "Contáctenos" a continuación.
4. Retención
Retendremos su información personal, incluida cualquier correspondencia que tenga con nosotros, solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política, incluida la retención de datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, fines de seguridad de la información y para hacer cumplir nuestros derechos legales, términos y políticas.
5. Sitios web de terceros
Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no se aplica a dichos sitios. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cualquier otro sitio que visite, ya que no nos responsabilizamos de sus prácticas de privacidad.
6. Niños
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años ni a menores de edad, ni recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si es menor de edad, no intente completar nuestros formularios ni enviarnos información personal. Si un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, estos deberán contactarnos de inmediato para eliminar dicha información y dar de baja al menor.
Si tenemos conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminarla de inmediato de nuestros archivos. Como se describe más adelante en nuestros Términos y Condiciones, le rogamos que no suba fotografías de otras personas, especialmente si son menores de edad.
7. Contáctenos
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a su información personal o cualquier información contenida en esta Política de privacidad, contáctenos a support@enmy.com
Suma
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