Información de envío
Todos los paquetes se procesan y envían de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. PST, con excepción de los feriados nacionales en los que los transportistas no recogen los paquetes.
El plazo de entrega del pedido se divide en dos partes:
Tiempo de procesamiento: 1-2 días
Opciones de envío tiempo: Entrega en 3-5 días a través de los canales de Amazon
- Todos los tiempos anteriores son días hábiles
- No incluye productos en preventa
Pedidos superiores a $69: envío gratuito
Por debajo de $69: $6,99 de envío
NOTAS:
1) Una vez pagado el pedido, el almacén tarda de 1 a 2 días en procesarlo. Recibirá una notificación una vez enviado.
2) En la mayoría de los casos, el paquete se entregará dentro del plazo estimado de llegada. Sin embargo, la fecha de entrega real puede verse afectada por la organización del vuelo, las condiciones meteorológicas y otros factores externos. Consulte la información de seguimiento para obtener la fecha de entrega más precisa.
3) Si su paquete no ha sido entregado o su información de seguimiento indica que sí lo fue, pero usted no lo ha recibido, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente para verificarlo dentro de los 45 días posteriores a la fecha del pedido. Para otros pedidos, productos y problemas logísticos, debe contactar con el Servicio de Atención al Cliente dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido.
4) Para problemas innecesarios, asegúrese de que su dirección y número de teléfono sean correctos al completar la dirección de cosecha, o contáctenos ( support@enmy.com ) a tiempo antes de que el pedido tenga número de seguimiento para solicitar un cambio de dirección, de lo contrario, el paquete no será entregado a su cargo.
5) El plazo de entrega exacto depende de muchos factores, como las costumbres, el clima, si es temporada alta y otros factores incontrolables.
6) Por favor, haga los arreglos necesarios para estar presente en el momento de la entrega. Se aplicará un cargo por devolución si su paquete es devuelto a nuestras instalaciones por nuestro proveedor con la misma etiqueta por cualquier motivo.