politique de confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 1er janvier 2022
Politique de confidentialité d'ENMY
Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.enmy.com (le « Site »).
Introduction et aperçu
ENMY, site officiel de papeterie sur mesure, appartient entièrement à ENMY. Nous possédons notre propre usine et nous consacrons à ce secteur depuis plus de vingt ans. Afin d'aider nos clients à comprendre clairement nos pratiques de collecte et d'utilisation des données, ENMY a décidé d'imposer à ses entreprises un ensemble standard de pratiques de confidentialité et d'utiliser un format standard pour décrire leurs pratiques. La présente déclaration de confidentialité s'applique à toutes les entreprises d'ENMY .
Veuillez lire nos Conditions générales et la présente Politique avant d'accéder à nos Services ou de les utiliser. Si vous n'êtes pas d'accord avec la présente Politique ou les Conditions générales, veuillez ne pas visiter notre Site ni utiliser nos Services.
Modification de la politique :
ENMY peut modifier cette Politique de temps à autre afin de refléter les changements dans notre façon de traiter vos données personnelles. Si nous apportons des modifications, nous révisons la date d'entrée en vigueur ou la date de dernière modification figurant en haut de la présente Politique. Si nous apportons des modifications affectant significativement vos droits à la confidentialité, nous nous efforcerons de vous en informer à l'avance ou par tout autre moyen via le Site ou par tout autre moyen de contact, afin que vous ayez un délai raisonnable pour prendre connaissance des modifications avant de continuer à utiliser le Site ou les Services.
Si vous n'êtes pas d'accord avec la politique modifiée, veuillez cesser d'utiliser le site ou les services.
CONTENU
1. Comment nous collectons et utilisons vos Données personnelles
Votre confiance dans nos pratiques en matière de données est essentielle à notre activité, et nous vous présentons cette politique afin de vous expliquer en toute transparence nos pratiques en matière de données. Nous collectons des données personnelles lorsque vous utilisez notre site.
Les données ou informations personnelles sont des informations qui identifient ou rendent une personne identifiable. La définition des informations personnelles (utilisées indifféremment dans la présente Politique de confidentialité avec le terme « données personnelles ») dépend de votre lieu de résidence. Seule la définition applicable à votre pays ou région de résidence vous concerne dans le cadre de la présente Politique de confidentialité.
Les informations personnelles n’incluent pas les données qui ont été anonymisées ou agrégées de manière effective et irréversible, de sorte que nous ne pouvons plus raisonnablement les utiliser pour vous identifier ou vous réidentifier.
Le tableau ci-dessous détaille les données personnelles que nous collectons auprès de vous et explique pourquoi nous collectons ces données :
|
But |
Les informations personnelles que nous collectons |
|
Pour créer un compte chez nous et gérer votre compte, pour vous fournir nos Services |
- Coordonnées, y compris l'adresse e-mail et le mot de passe, pour vous inscrire sur notre site ou sur d'autres services. |
|
Pour exécuter ou traiter les commandes |
- Informations d'identité et de contact telles que le nom, le numéro de téléphone et l'adresse de livraison, ainsi que les informations financières ou les informations sur le compte de paiement, pour la livraison, les retours, les remboursements, les déterminations de la taxe de vente et les opérations de paiement. - Détails de la transaction, tels que les détails de retour et de remboursement, l'historique des commandes, dans nos Services, afin de remplir les fonctions de base, notamment le traitement de vos demandes de paiement et de retour, et de vous tenir informé de l'état de la commande et de la logistique d'expédition. - Données de localisation au niveau de l'adresse IP, pour personnaliser votre expérience en termes d'affichage du site Web local, de la langue ou de l'expérience utilisateur appropriée. |
|
Pour fournir un service et une assistance à la clientèle, ou pour vous fournir des communications liées au service |
- Votre historique de communication avec nous par e-mail pour répondre à vos demandes, ainsi que pour vous tenir au courant de votre compte et des Services. |
|
Entreprendre des activités de marketing, de publicité ou d'autres activités promotionnelles |
- Identifiants d'appareils non directement identifiables, informations sur le système d'exploitation et informations sur les cookies, pour diriger et mesurer l'efficacité de la publicité que nous proposons ; -Données sur la façon dont vous interagissez avec notre Site et d'autres Services, telles que le comportement de navigation, l'ajout d'articles à votre panier, l'enregistrement d'articles dans votre panier ou autre, la passation d'une commande et les retours) pour les études de marché, l'analyse statistique et l'affichage de publicités personnalisées en fonction de votre activité sur notre site et des intérêts déduits. - Partager vos données personnelles avec des annonceurs tiers. |
|
Pour améliorer notre produit ou service, ou pour la personnalisation |
-Les informations sur votre appareil et les données d'utilisation sur notre site pour l'analyse des performances du système, le dépannage, le débogage, la surveillance de la sécurité et la maintenance du système, ainsi que pour la définition d'options par défaut pour vous, telles que la langue et la devise. - Partager vos données personnelles au sein et à travers notre organisation d'entreprise pour nos besoins commerciaux et de personnalisation. |
|
Pour prévenir et enquêter sur les fraudes, les incidents de sécurité et autres activités illégales |
-Si nécessaire, des informations d'identité, telles que des informations relatives à la carte d'identité ou au passeport, à des fins de dédouanement. - L'historique des transactions et certaines informations personnelles sur votre identité peuvent être collectées si nécessaire pour traiter et résoudre des questions, des litiges juridiques, à des fins d'enquêtes réglementaires, de sécurité des informations et pour se conformer aux demandes légales des organismes compétents chargés de l'application de la loi ou des tribunaux, conformément à la loi applicable. |
|
Autres fins |
-Nous pouvons utiliser vos données à toute autre fin qui vous a été divulguée avant que vous nous fournissiez vos informations personnelles ou qui est raisonnablement nécessaire pour fournir les Services ou d'autres produits et/ou services connexes demandés, avec votre permission ou selon vos instructions. |
Veuillez noter : lorsque vous communiquez avec nous par courrier électronique ou via des formulaires sur notre site, ou via les services, ou lorsque vous partagez publiquement du contenu via nos services, veuillez ne pas nous envoyer d'informations sensibles vous concernant ou concernant d'autres personnes.
Nous ne collectons ni ne stockons d'informations personnelles sensibles (au sens où ce terme est défini dans les lois applicables en matière de protection des données).
2. Cookies
Nous pouvons utiliser des cookies, des balises et des technologies similaires pour collecter automatiquement des informations sur notre Site ou nos Services. Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur par notre Site ou, dans certains cas, par des tiers. Les balises sont des mots-clés utilisés pour décrire votre interaction avec une fonctionnalité particulière de nos Sites ou Services. Les balises peuvent être placées par nous ou par des tiers. Ces balises, ainsi que les technologies associées, nous aident à comprendre comment vous utilisez nos Sites et nos Services. Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies ou d'autres technologies de suivi.
Pour la liste exhaustive des cookies que nous collectons, consultez la section liste des cookies que nous collectons.
|
NOM DU COOKIE |
DESCRIPTION DU COOKIE |
|
PANIER |
L'association avec votre panier. |
|
INFO_CATÉGORIE |
Stocke les informations de catégorie sur la page, ce qui permet d'afficher les pages plus rapidement. |
|
COMPARER |
Les articles que vous avez dans la liste Comparer les produits. |
|
DEVISE |
Votre devise préférée |
|
CLIENT |
Une version cryptée de votre identifiant client auprès du magasin. |
|
AUTORISATION_CLIENT |
Un indicateur si vous êtes actuellement connecté au magasin. |
|
INFOS CLIENT |
Une version cryptée du groupe de clients auquel vous appartenez. |
|
ID_SEGMENT_CLIENT |
Stocke l'ID du segment client |
|
EXTERNE_SANS_CACHE |
Un indicateur qui indique si la mise en cache est désactivée ou non. |
|
L'EXTRÉMITÉ AVANT |
Votre identifiant de session sur le serveur. |
|
VUE DES INVITÉS |
Permet aux invités de modifier leurs commandes. |
|
DERNIÈRE_CATÉGORIE |
La dernière catégorie que vous avez visitée. |
|
DERNIER_PRODUIT |
Le produit le plus récent que vous avez consulté. |
|
NOUVEAU MESSAGE |
Indique si un nouveau message a été reçu. |
|
PAS DE CACHE |
Indique s'il est autorisé d'utiliser le cache. |
|
PANIER_PERSISTANT |
Un lien vers des informations sur votre panier et votre historique de consultation si vous l'avez demandé sur le site. |
|
SONDAGE |
L'ID de tous les sondages auxquels vous avez récemment voté. |
|
SONDAGE |
Informations sur les sondages auxquels vous avez voté. |
|
RÉCEMMENT COMPARÉ |
Les articles que vous avez récemment comparés. |
|
STF |
Informations sur les produits que vous avez envoyés par courrier électronique à vos amis. |
|
MAGASIN |
La vue du magasin ou la langue que vous avez sélectionnée. |
|
COOKIE AUTORISÉ PAR L'UTILISATEUR |
Indique si un client est autorisé à utiliser des cookies. |
|
ID_PRODUIT_CONSULTÉ |
Les produits que vous avez récemment consultés. |
|
LISTE DE SOUHAITS |
Une liste cryptée de produits ajoutés à votre liste de souhaits. |
|
LISTE DE SOUHAITS_CNT |
Le nombre d'articles dans votre liste de souhaits. |
3. Précautions de sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales raisonnables pour protéger vos données personnelles contre tout traitement, utilisation ou divulgation non autorisés. Nos mesures de sécurité comprennent des mesures physiques, techniques et administratives visant à empêcher tout accès non autorisé à vos informations ou toute divulgation non autorisée.
Internet n'est pas un environnement sécurisé et nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles. Nous vous recommandons donc vivement d'utiliser une méthode sécurisée et un mot de passe complexe afin de garantir la sécurité de votre compte. Nous vous déconseillons également de partager votre mot de passe avec d'autres personnes et de réutiliser sur nos Services des mots de passe que vous utilisez sur d'autres sites, car cela augmente le risque d'être victime d'un comportement malveillant en ligne. Si vous pensez que la sécurité de votre compte ou de vos données personnelles a été compromise, veuillez nous contacter immédiatement à l' adresse support@enmy.com ou via les coordonnées indiquées dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
4. Conservation
Nous conserverons vos informations personnelles, y compris toute correspondance que vous avez avec nous, uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique, y compris la conservation des données personnelles afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges, à des fins de sécurité de l'information et de faire respecter nos droits légaux, nos conditions et nos politiques.
5. Sites Web tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. La présente Politique ne s'applique pas à ces sites. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de tous les autres sites que vous consultez, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.
6. Enfants
Nos services ne s'adressent pas aux enfants de moins de 16 ans ni aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'eux. Si vous êtes mineur, veuillez ne pas remplir nos formulaires ni nous transmettre d'informations personnelles vous concernant. Si un mineur nous a fourni des informations personnelles sans le consentement de ses parents ou de son tuteur, celui-ci doit nous contacter immédiatement pour supprimer les informations personnelles concernées et désabonner le mineur.
Si nous apprenons qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement de nos fichiers. Comme indiqué plus en détail dans nos Conditions générales, veuillez ne pas publier de photographies montrant d'autres personnes, en particulier si elles sont mineures.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos informations personnelles ou toute information contenue dans cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à support@enmy.com
Ajout
En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez que des tiers traitent votre adresse IP afin de déterminer votre localisation à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé à la fermeture de votre navigateur). Cela permet de conserver la devise sélectionnée et de la maintenir constante lors de votre navigation sur notre site web, afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (celle du visiteur).